小鸟综合体育经过侦查，公安机关查明，主播马某至河南南阳收购了一些工艺品银元之后，再采购一批有“pcgs”字样的透明塑料包装盒，利用包装盒将银元包装成民国年间的“袁大头”，在直播间竞拍。据马某交代，如果直播间人气不好，其会用其他四部手机在直播间充当群众烘托气氛，有时候发些表情来营造抢拍假象。有观众在直播间说卖假货的，马某就会用其他手机点点关注或者发点表情把这些发言顶出去，要太难听的直接会把对方禁言。马某通过不断在直播间营造紧俏的气氛，每场直播下来，像钟先生这样的被害人不在少数......

　　2024年3月，钟先生向海盐县公安局报警。经民警送至鉴定机构鉴定，钟先生向主播购买的所谓袁大头均是现代工艺品，成分为镍铜合金，市场价值仅十元。

　　“国际知名的第三方评级机构鉴定，包老包真！公司急于回笼资金，才拿出来拍卖！”民国期间发布的“袁大头”市场价上千，直播间捡漏价两三百！

　　最终，钟先生以328元的价格拍下了一枚“袁大头”。不过客服表示由于平台监管限制，他们必须通过微信私下交易，并保证：“放心！哥，卖假货的都是孙子！”沉浸在拍下银元的喜悦中的钟先生并没有怀疑，欣然付了款。

　　考虑到该案有100余名被害人，且遍及全国各地，单线追索损失难度较大，检察人员通过对电子数据深挖彻查、全面排摸，准确认定诈骗金额为七万余元，经释法说理，马某认罪认罚。在办案过程中，检察机关积极引导马某退赃，最终在犯罪嫌疑人亲属的配合下，追回了被害人的全部损失。

　　2024年7月15日，海盐县公安局将马某移送海盐县人民检察院审查起诉。为全面审查和准确界定马某的行为性质和行为责任，承办检察官要求公安机关将扣押到的近200枚银元送到鉴定机关进行专业鉴定，最终全部认定为工艺品银元。

　　2024年初，家住海盐的银元收藏爱好者钟先生在抖音刷到一个竞拍银元的直播间。主播声称：公司急于回笼资金才把收藏的银元拿出来拍卖，现在要把最好的福利送给大家，时间有限，银元卖完即结束。平时对银元小有了解的钟先生看了一会儿便发现，市场价一千多元的“袁大头”竟然在直播间被人以两三百元的价格就拍下了。钟先生觉得是个捡漏的大好机会。但由于看不到实物，钟先生还是有点犹豫。但随即直播间的主播晒出了银元的鉴定证书，参与拍卖的网友也越来越多，这让钟先生一下子燃起了“势要拍下一枚银元”的战斗欲。

　　但在后续收到货之后，钟先生身边懂行的朋友一看就说是假货。钟先生去查银元的鉴定编号发现也查不到，等再去找卖家时，卖家已经将他的微信拉黑，直播间也没有再开过。

　　它以“主动融入”“多元供给”“精准保障”等多元路径，化解调解组织与调解服务的诸多难题，推动法治良序在全社会生根发芽；它促使社会治理模式华丽转身，让社区居民从“观众”跃升为“主角”，全方位彰显人民调解的人文、治理与生活价值，向着调解率98%以上的卓越目标稳步迈进，一幅以人民调解为画笔绘就的和谐成华画卷正徐徐展开，推动成都市成华区从传统工业区迈向宜居宜业城。

　　通过这一系列精准匹配调解资源的创新举措，成都市成华区在人民调解工作领域走出了一条独具特色的高效之路，为构建和谐宜居的城区环境奠定了坚实的基础。

　　在“五化联动”改革的浪潮中，成都市成华区深入挖掘社会资源，激活社会最小细胞构建调解团队。积极培育和扶持5至10个极具代表性的“个性化人民调解工作室”。例如，专司返迁安置院落治理矛盾纠纷的“老游调解工作室”，以及由13名老党员干部和群众组成的“天义调解室”等。近年来，成都市成华区司法局多管齐下，大力促进全区人民调解组织“扩量提质”，在财政上保障经费，让调解工作无后顾之忧；街道积极提供场所，为调解工作搭建实体平台。据统计，目前，该区已拥有12个品牌调解室，覆盖7个街道，其中，双水碾街道的“民族之花人民调解工作室”获评全省“金牌调解室”称号，成为一张亮丽名片。

　　此外，成都市成华区还大力推行“共享式”衔接策略，积极归集住建、规自、卫健、民政、教育等部门的专业性、行业性调解组织，打破部门之间的信息壁垒，实现工作平台的互联互通、并轨运行。

　　此外，成都市成华区司法局精心构建三大机制，全力提升调解队伍的专业化水平。其一，健全“实效导向”的选聘机制。在征地拆迁、医疗纠纷、工程建设、生态环境、物业管理等专业性较强的领域，精准选聘理论功底深厚、实践经验丰富的院校专家、工程师、技术员等调解专家，组建公调、医调、交调、物调等行业性、专业性调委会。

　　“我们建立的公安、检察、法院、人社、妇联、残联等单位多元化调解机制，重点支持和发展专业性、行业性人民调解组织……”成都市成华区司法局相关负责人介绍，目前，全区已成立驻点调解工作室，并通过政府购买服务引入专业律师团队驻点服务，提供多元化调解服务，这些服务犹如一把把精准的钥匙，能够根据不同类型的矛盾纠纷，提供最适宜的调解方案。

　　不仅如此，成都市成华区还充分发挥专业性行业性调解员在法学、心理学、医学、管理学等专业知识方面的独特优势，积极引导他们深度参与医疗、交通、物业、拆迁等领域矛盾纠纷的处置。

　　其三，健全“实绩导向”的考核机制。创立科学合理的指标体系，实施量化考核和积分管理，将调解补贴、等级评定、评先评优等与考核结果紧密挂钩。这一举措充分激发了调解员提供优质服务的内生动力，促使他们不断提升自身调解能力与服务水平，在调解工作中积极作为、勇于担当。

　　其三，聚焦案件“大调度”。统筹规划建立区—街道两级调解指挥中心，构建起高效的案件流转枢纽。但凡进入人民调解指挥中心的案件，均遵循统一登记、统一分派、统一协调、统一督办的严谨流程。

　　当前，成都市成华区在智能化调解领域已取得显著成果，能直接开展矛盾纠纷网上调解。通过全面推广运用“律警民e点通2.0版”远程视频调解平台，成功构建起覆盖全区的矛盾纠纷感知网络，以及集远程法律咨询、视频调解、数据集成等多功能于一体的智慧调解平台。对于事实清晰、争议不大的邻里纠纷、家庭纠纷、小额债务纠纷等常见矛盾，当事人只需轻点屏幕，便可直接通过平台与调解员进行视频连线沟通。在调解员的专业主持下，双方能够迅速达成调解协议，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　三个方面协同推进调解资源“集成化”，“九龙治水”转化为“一闸管水”新格局。例如，2022年，成都市成华区某地发生一起涉及人员死亡的补偿纠纷案件，一名入职仅3个月的员工在参加同事组织的短途旅行期间，于晚饭后独自在河边散步时意外坠河溺亡。死者的父母认定儿子的离世与公司存在关联，要求公司赔偿80万元。所属街道人民调解指挥中心迅速响应，凭借其完善的案件调度机制，第一时间精准匹配了擅长调解此类纠纷的“吴大姐调解室”的吴群芳参与调解。此案在法律层面并无过多争议焦点，吴群芳便从情感层面入手，最终成功为死者家属争取到40万元补偿。

　　成都市成华区在矛盾纠纷化解工作中，曾经面临着调解资源分散、基数不清及人民调解不易找寻等问题。这些问题致使调解工作失衡，矛盾冲突加剧，对区域的稳定与发展产生了一定的阻碍。而“五化联动”工作机制的应运而生，犹如破晓之光，首要任务便是对调解资源进行集成统筹，并从三个方面重塑调解新格局。

　　推进中，成都市成华区精心构建了“最优供给”匹配模式。当案件发生后，工作人员会依据案件特点，犹如经验丰富的工匠挑选最合适的工具一般，在全区范围内进行统一的人民调解员调配。并且，同步选派相关行业专家跟进指导，确保每一个案件都能匹配到特长与之相契合的调解员。“无论是邻里间的琐碎纠纷，还是涉及专业领域的复杂矛盾，都能找到最为适宜的调解力量组合，这种精准匹配不仅提高了调解成功率，更让群众在调解过程中感受到专业与公正。”成都市成华区司法局相关负责人如是说。

　　在成都市成华区的人民调解工作体系中，精准匹配调解资源成为化解矛盾纠纷、提升调解效能的关键环节，一系列创新举措构建起全方位、多层次的精准调解格局。

　　与此同时，成都市成华区进一步构建了“动态监测”预警体系。对于进入调解指挥中心的每一个案件，都推行严谨的日汇总、周分析、月研判制度，时刻关注群众纠纷热点及社会关注焦点的动态变化。基于这些深入的分析研判，对相关部门和行业组织进行“一对一”的精准提示及“点对点”的及时预警。这一体系的建立，使得矛盾纠纷排查工作发生了根本性转变，从以往被动的“灭火”式应急处理，逐步迈向主动的“防火”式源头预防。

　　与此同时，成都市成华区借助智能化手段，实现了“数据研判”预防潜在风险。积极运用大数据、云计算等前沿信息技术，开发人民调解工作在线评价系统，精心建立节点预警、热点分析、信息实时采集等数据模型。通过对海量数据的深度挖掘与分析，定期形成精准的矛盾纠纷大数据分析报告。

　　今年8月，成都市成华区司法局举行的2023年度成华区“优秀专职人民调解员”颁奖会现场气氛热烈。此次颁奖会对20名成绩突出的专职人民调解员给予了高度肯定，宣读了“优秀专职人民调解员”名单并颁发了证书及奖杯。

　　在成都市成华区的社会治理体系中，人民调解正以一种创新且高效的模式，通过多部门联合作战与行业性专业调解的深度融合，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

　　在科技飞速发展的时代浪潮下，成都市成华区人民调解工作积极搭乘智能化“快车”，以创新举措重塑调解模式，为矛盾纠纷化解注入强大动力。今年3月，成都市成华区司法局通过远程视频调解中心，组织召开2024年人民调解员“医疗纠纷典型案例解读”专题培训会，培训范围覆盖全区专（兼）职人民调解员、司法所工作人员及网格员等350余人。这一模式不仅打破了地域限制，还极大地提高了培训效率，为调解员的专业素养提升提供了便捷通道。

　　矛盾处理是一个国家、社会长治久安的基础性工作。随着经济发展和区域转型升级，面对错综复杂的社会环境，矛盾纠纷多元化日益呈现，对此，四川省成都市成华区在法治政府建设的大背景下，创造了人民调解“五化联动”品牌。

　　在成都市成华区人民调解工作推进历程中，激励机制与培优举措犹如车之两轮、鸟之双翼，共同助力调解工作不断迈向新高度。因此，近年来，人民调解评先评优活动在成都市成华区几乎年年开展，其深意在于持续强化人民调解员的责任感与使命感，激励他们以更高的热情与更专业的态度投身于新时代人民调解工作，为构建和谐成华添砖加瓦。

　　近年来，成都市成华区以“掌上服务”进一步延伸惠民触角。创新性地开发运用手持移动终端，贴心地设立婚姻家庭、侵权债务、劳务合同等民生热点模块，并邀请对应领域的专家在线坐席解答。这一举措使得调处工作能够无缝对接、全程在线，群众无论身处何地，只要遇到纠纷困扰，均可随时随地获取专业的法律帮助与调解服务。

　　在智能化驱动下，成都市成华区正以全新的姿态迎接挑战，高效化解矛盾纠纷，为构建和谐宜居的现代化城区奠定了坚实的信息化基础，也为其它地区的人民调解智能化发展提供了有益借鉴。

　　“五化”即调解资源“集成化”、服务端口“扁平化”、案调配对“精准化”、团队培育“专业化”、云端驱动“智慧化”，由“五化”相互联动的作用形成一个针对全域范围内各类矛盾纠纷化解的制度体系。

　　以往，矛盾纠纷发生后，当事人往往习惯性地首先寻求公安派出所解决，然而，这与派出所本身的职能定位存在偏差。对此，成都市成华区大胆创新，在全省率先推动人民调解进驻公安派出所，同时，安排律师在公安派出所坐班。这一举措不仅有效分流了非警务类矛盾纠纷，更重要的是能够依法依规地妥善化解矛盾。

　　其二，聚焦组织“大整合”。持续强化人民调解组织“六个统一”标准化建设进程，精心细化32项具体建设指标，宛如为调解组织搭建起一套精密的规范框架。对达标的124个调解组织进行全面梳理，逐一纳入全区信息库，达成全区调解组织入库全覆盖的目标。如此一来，各类人民调解员、律师、“五老”乡贤等调解力量得以有效整合，编织成一张严密且高效的组织网络，确保调解力量能够精准下沉至社区的每一个角落、院落的每一处缝隙及楼栋的每一层空间，真正实现人群所聚之处必有调解组织守护，矛盾滋生之地必有调解工作开展。

　　“以前居民间有了矛盾，吵闹是常事，如今邻里间矛盾少了很多，即使有什么事，在社区法律之家就可以得到调解，我们的工作也轻松了很多，把更多精力用在服务提质上。”成都市成华区一名基层社区干部说。如今，邻里和谐渐成常态，社区法律之家如同一座温暖港湾，化解着偶现的嫌隙。据统计，自2017年至2024年上半年，成都市成华区各级人民调解委员会成功调解案件19208件，涉案金额高达4.4亿余元，调解结案数量与成功率呈逐年攀升之势，这背后，与该区创新实施的人民调解“五化联动”品牌工作（以下简称“五化联动”）密不可分。

　　其二，健全“实干导向”的管理机制。创建全区统一的人民调解员信息承载库，创新性地推行动态化入库、登记制管理和末位退出“三项制度”。通过这一机制，能够及时更新调解队伍信息，规范管理流程，淘汰不符合要求的人员，从而全面提升人民调解员队伍的整体素质，确保调解队伍始终保持活力与专业性。

　　在此基础上，成都市成华区进一步实施“嵌入式”布点战略。在实现人民调解进驻公安派出所全覆盖后，又在区法院建立人民调解中心，在区信访接待中心设立信访事项人民调解室。如此一来，人民调解的触角延伸至司法、信访等多个关键领域，形成了多部门联动的调解格局，使得矛盾纠纷在各个环节都能得到及时且专业的处理。

　　例如，在处理房产纠纷时，住建部门的专业调解力量能够依据行业法规与实际情况进行精准调解；在处理医疗纠纷中，卫健部门的专业知识与调解经验则可发挥关键作用。通过这种多部门专业资源的共享与协同作战，有效分流和分担了法院、公安、信访等部门的办案压力，真正实现了“调解在前、诉讼断后”“前期接警、协同调解”“即时接访、即时调解”的理想治理效果。

　　为了确保这一联合调解机制的高效运转，成都市成华区实施“闭环式运转模式，专门建立移送办理、集中登记、协同快处、定期会商、办结回访5项制度机制。这些制度如同精密的齿轮相互咬合，推动着矛盾纠纷流转、响应、受理、办理、答复全流程再次提速。在这一机制下，人民调解能够做到“闻风而动”“一秒响应”，极大地提高了矛盾纠纷的解决效率，让当事人的诉求能够得到迅速回应，及时化解矛盾于萌芽状态，避免矛盾进一步升级与恶化。

　　在成都“主干”核心区，于成渝相向发展“桥头堡”之上，近年来，成都市成华区正经历着一场惊艳蝶变，从传统老工业区逐步蜕变为宜居宜业的现代化城区。这片土地上，有着“国际杉”美誉的杉板桥、闪耀的金色中环见证其城市更新的铿锵步伐，而人民调解则成为这一进程中的坚实保障。

　　目前，成都市成华区各司法所调解室设施完备，均配备先进的“成华区律警民e点通”远程调解系统。上班时间，这一系统为全区居民（包括网格员通过手机App）提供远程在线法律咨询、远程调解、会议、培训等功能，且运行稳定高效，成为全区人民调解智能化体系中的重要一环。

　　其一，聚焦人员“大统筹”。成都市成华区深入开展全区人民调解员底数清查行动，犹如绘制一幅详尽的调解人才“地图”。仔细考量人民调解员各自所处的工作领域、所积累的实践经验等特质，将全区1128名调解员依据不同标准分类登记，随后，统一纳入资源信息库，实行列表化精细管理。这一举措使得每一名调解员的专长与信息清晰可查，为后续精准调配调解力量奠定了坚实基础。

　　尤为值得一提的是，成都市成华区创新探索实施“四诊四调”分层过滤矛盾纠纷化解机制，即“出门巡诊、随手调”，简单纠纷通过党小组、网格员、楼栋长在楼栋、院落随时随地化解；“坐堂接诊、及时调”，一般纠纷通过社区调委会、律师、心理咨询师、警官、法官、“五老”乡贤等多方调解力量化解在社区；“专业问诊、呼叫调”，复杂纠纷通过街道呼叫、部门报到，合力将矛盾化解在街道；“多方会诊、综合调”，疑难纠纷通过区领导召集专家、学者、金牌调解员、特邀律师等综合力量将矛盾化解在区内。

　　网络安全，事关你我。从事相关工作的技术人员要进一步规范自身行为，遵守行业规范和法律法规。切勿投机取巧、肆意践踏法律底线，否则将面临法律的制裁。广大企业也要进一步提高数据安全保护意识，积极构建系统长效的安全防护体系，防止因系统漏洞、防护措施不足等造成不必要的损失。

　　《中华人民共和国刑法》第二百八十五条【非法侵入计算机信息系统罪】违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的，处三年以下有期徒刑或者拘役。【非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪】违反国家规定，侵入前款规定以外的计算机信息系统或者采用其他技术手段，获取该计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对该计算机信息系统实施非法控制，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。【提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪】提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的，依照前款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

　　接警后，河西分局打击犯罪侦查支队迅速成立专案组，对该市近期发生的“网络投资＋线下取现”电信诈骗案件逐一进行梳理研判，专案组民警调取大量“跑腿”“闪送”等平台订单，并与司机逐一取证核实。经过细致分析、抽丝剥茧，民警发现该犯罪团伙反侦察意识较强，选择交易地点均为偏远场所、省际交界处、公墓陵园或废旧工地等隐蔽性极强的部位。为了迅速打掉这一犯罪团伙，民警不断扩大侦查范围，连续奋战，迅速锁定以孟某、佟某、聂某三人为首的犯罪团伙，经过精心部署，专案组成功将该犯罪团伙一网打尽，当场抓获犯罪嫌疑人12人，查获涉案手机68部、手机卡若干，黄金300余克，现金568万元。

　　“到银行取出现金，叫个‘跑腿’送过来就行，现场有工作人员接收。”随后，周女士按照小帅的指示，通过某跑腿平台，将现金“包装”后运送到指定地点。过了几日，周女士见充值款迟迟没有到账，赶忙向小帅追问此事，却发现自己被“拉黑”，周女士这才意识到被骗，立即拨打110报警。

　　辖区居民周女士在某短视频平台与小帅（化名）结识，经过数日开怀畅聊，两人建立了深厚“友谊”。一次偶然的机会，小帅向周女士介绍起一个投资理财项目，称其朋友是内部人员，稳赚不赔，并提供给周女士一个网址链接。随后，周女士成功登录网址，实名注册了账号，打算亲自体验一下。起初，周女士还有所顾虑就进行小额投资“试水”，没想到账号内“利润”节节攀升，而且还能成功提现。在金钱的诱惑下，周女士准备进行大额充值，此时小帅声称大额充值审核流程复杂，等待时间较长，可以采取线下现金充值。

　　近年来，陕西省安康市委政法委以创建平安中国建设示范市为总揽，以平安祥和幸福安康建设为抓手，以“市域大循环、县域小循环”引领改革创新，锚定平安建设、政法改革、服务保障、人民评价“四个全省走前列”，推动政法工作高质量发展。

　　在镇坪县曾家镇的“无忧调解超市”，翻开一份封面写有“人民调解记录”的黑白纸质文件，一大一小两个红手印在“调解成功”字样下格外注目。

　　“我们将‘无忧调解超市资源库’里所有人员的职能职责、能力特长、联系方式等信息分类公布出来，供群众自由选择。”曾家镇政府干部王小蝶介绍。据了解，该县通过“线上”开发“无忧调解超市”微信小程序，为居民提供在线点名调解服务，通过“云调解”提高调解效率；“线下”依托“无忧调解超市”平台，主动下沉一线，对矛盾纠纷进行摸底排查，第一时间有效介入，提供“一站式”解纷服务。

　　“我们以村为单位，组建了一支由党员干部、政法干警、村组干部、网格员、调解员构成的宣讲团，利用晚间时间，深入村组院落，与群众拉家常、讲政策、听建议。”谈及“岭上夜话”的运作机制，孟石岭镇政法委员祝振兵如是说。

　　2021年2月3日，姚某某在临时受雇为刘某搭建雨棚过程中，因伸缩爬梯向后滑倒，致使右脚距骨粉碎性骨折。后续两人因意外伤害补偿金额不能达成共识产生纠纷。

　　“这是我们最近刚刚调解成功的一起案件，针对临时用工意外伤害补偿问题，涉事双方在当天就达成一致，顺利完成调解。”曾家镇信访专干余涛介绍。

　　近三年来，镇坪县依托“无忧调解超市”排查化解矛盾纠纷1464件、调解成功1460件，调解成功率99.72%，无一起越级到省到市群体性事件，镇坪县平安建设满意度居全省前列，全县信访总量持续下降，先后获评全国最具安全感百佳县、省级平安县等荣誉。

　　一簇炉火，三本台账，在岚皋县孟石岭镇熊家院子里，一场场“夜话”，让群众所盼件件有着落、事事有回应，书写着党员群众“心贴心”的温馨祥和；一间“超市”，双线联动，一次次精准对接的“点餐式”调解服务，在镇坪县曾家镇“无忧调解超市”里轻声叙写。

　　从检察“双进”工作全面入驻“超市”，到远程连线“陕西最南端巾帼法庭”——钟宝人民法庭，再到各镇“超市”整合吸纳各类参调人员80余人，镇坪县以综治中心为依托，将行政调解、司法调解和人民调解有机衔接，构建“三力联调”工作体系，全力践行“小事不出镇、大事不出县、矛盾不上交”的枫桥经验。

　　近年来，安康市政法系统持续推动政法工作走深走实，平安建设满意度连续4年位居全省第一，率先在全省获授“平安银鼎”、创成全国市域社会治理现代化试点合格城市。下一步，安康市将纵深推进政法改革，冲刺省级“平安金鼎”和平安中国建设示范市目标，全面建设平安祥和幸福安康。

　　据了解，活动开展两年以来，孟石岭镇共开展“岭上夜线余场次，收集各类建议意见130余条，化解矛盾50余起，办理民生实事30余件。从“被动答疑”到“主动解忧”，“岭上夜话”以话为媒，以法为尺，搭起干群之间“连心桥”，走出基层治理“民心路”，有效提升了基层治理效能。

　　以“超市”之名，行司法实践。在镇坪县，像这样的“无忧调解超市”共有7家，内含65个“无忧调解室”。“超市”充分发挥资源整合优势，吸纳镇综治中心、公检法司、法律服务工作站及镇村人民调解委员会等多方资源，为群众提供信访接待、矛盾调解、法律咨询等各类服务产品。

　　一席夜话，三本台账，助力群众“心疙瘩”及时消散，“揪心事”尽早化解。孟石岭镇通过设立村情民意收集、矛盾纠纷排查化解、民生实事办理三本台账，广泛收集群众意见，对反馈问题进行梳理分类，实行“清单式”管理，确保件件有落实、事事有回应。

　　据了解，旬阳市法治服务中心运行以来，各类市场主体矛盾纠纷数、警情数、营商环境类案件与去年同期相比分别下降45%、33%、42%，有力维护了各类市场主体合法权益，护航地方经济社会高质量发展。

　　暮色中，步入岚皋县孟石岭镇草坪村的熊家院子里，只见村中老人和基层干部围坐一团，柴火噼啪声、政策解读声、村民议论声此起彼伏，一场别开生面的“岭上夜话”悄然拉开序幕。

　　据介绍，这是一起涉西康高铁重点项目建设买卖合同纠纷案，涉案标的100余万元。为尽快解决纠纷，修复企业间正常交易关系，办案法官积极组织双方当事人到法庭面对面调解，最终高效化解该起涉企纠纷，保障了西康高铁建设有序推进。

　　“年终岁尾盗窃案件比较多，农村老年人防盗意识、用火安全及防诈安全意识比较薄弱，所以我们这段时间主要加强‘四防’宣传，以及反诈反邪禁毒与交通安全知识普及。”岚皋县公安局孟石岭派出所民警李佑华说，“我们借助农村身边的典型案例，用最通俗的语言讲给群众听，群众更容易接受。”

　　“这是我们借助‘四位一体服务’工作法，在今年1月份成功化解的一起涉企案件，从立案到调解结案，仅用了3个小时。”该法治服务中心工作人员李琰如是说。在讲解展示的照片上，旬阳市人民法院赵湾人民法庭工作人员和涉案当事人手执“公正审理、高效执法”锦旗、面带微笑的画面定格在阳光下。

　　除了为中小企业生存空间提供司法支持，旬阳市法治服务中心还将司法服务触角延伸至生态保护领域。2023年12月，旬阳高新区多家企业向法治服务中心反映，在禁养区内有规模养殖现象发生，且影响到企业正常生产经营。接到反映后，旬阳市人民检察院组织多次磋商予以拆除，最终解决了困扰园区长达五年的环境污染难题。之后，此案例获评全省检察机关典型案例。

　　法治既是市场经济的内在要求，也是其良性运行的根本保障。近年来，为服务保障“三个年”活动，旬阳市不断落实“法治是最好的营商环境”理念，在旬阳高新区建设法治服务中心，探索一个中心统筹、双线联动排查、三三机制管理、四位一体服务的“1234工作法，织密织牢矛盾风险化解网，营造法治化健康营商环境。

　　今年11月20日，双方当事人直接到线下“超市”申请调解，两位调解员细致了解案件情况后，摆事实、讲道理、释法律。最终，经过协商，双方当天就赔偿事宜达成一致，签订协议并按下手印。

　　“去年村民们反映由于排污问题导致院子气味较大，后来镇上联合院子37家住户，修建了一个大的化粪池进行统一排污，及时解决了村子周边的卫生环境问题。”孟石岭镇草坪村村支书熊启新朗声说。

　　本次比武活动认真贯彻习对禁毒戒毒工作的重要指示批示精神，紧扣戒毒工作和队伍建设实际，检验司法行政戒毒人民警察队伍实战练兵阶段性成效，助力提升队伍实战能力和综合素养，为推进司法行政戒毒工作高质量发展提供坚强保证。

　　12月13日，全国司法行政戒毒系统实战大练兵之教育矫治技能比武总决选活动在武汉举行。司法部党组成员、副部长赵昌华出席活动并讲话，湖北省委常委、政法委书记王林虎出席并致辞。

　　据悉，总决选设置教育矫正、心理矫治、康复训练三个比武项目，由全国各地推选的75名选手现场进行比拼，是近年来司法行政戒毒系统规模最大、参赛人数最多的一次实战练兵技能比武。比武活动中还同时开展了全国司法行政戒毒系统教育矫治成果展示交流，涵盖全国各地强制隔离戒毒人员制作的剪纸、刺绣、书画等500多件非物质文化遗产作品，全方位、多角度展示了新时代司法行政戒毒教育矫治良好成效。

　　“一直以来，玉泉派出所结合辖区旅游秩序、治安状况、矛盾纠纷的特点，充分发挥警务室战斗堡垒作用，通过开展先期处警、纠纷调解、巡逻走访、普法宣传等工作，真正做到了警力下沉、重心下移、实现服务群众‘零距离’。”玉泉派出所所长吴鹏说，下一步，他们将继续更好地回应游客诉求，让游客有更好的体验感，努力将玉泉派出所打造成“为游客服务，让游客满意”的“暖心警务服务”派出所。

　　7月中旬，正值暑期旅游高峰，一位山西女游客在华山景区长空栈道附近与孩子走散，着急万分的她拨打了报警求助电话。接警后，华阴市公安局旅游警察大队民警火速出警，在详细了解相关情况后，会同景区工作人员，对走丢孩子可能经过的各个观景点进行了2个多小时“地毯式”搜寻，最终在“智取华山路”附近找到了走失孩童。

　　今年以来，“暖心警务会客厅”累计接待群众2697人次，调解涉旅矛盾纠纷185起，接受群众求助562起，收到群众赠送锦旗3面……

　　为多方联动、构建预警联防，华阴公安有警处警、无警预防，四季坚守、全年无休，充分发挥部门联动，全力守护游客的“满格”幸福感。旅游警察大队24小时网上巡查，发现问题立即让辖区派出所处置；治安大队联合景区派出所，不定期对景区内商户、设施设备、消防安全等开展全覆盖、拉网式安全隐患排查；交警大队每月定期对景区易发生交通事故的路段开展不少于4次的全面排查……

　　针对旅游高峰期，华阴市公安局还联合文旅、交通、市场等部门，建立旅游秩序联合执法工作机制，严厉打击各类违法行为，动态管理，结合景区旅游人流、车流峰值，建立显隐结合、动静结合的打防管控机制，步巡、定点巡、流动巡相结合，严防各类案件的发生。今年以来，华阴市公安局联合有关单位积极开展景区旅游秩序大整治，共查处涉旅案件53起，打击处理违法人员45人，批评教育15人……

　　华山，这座素有“奇险天下第一山”美誉的名山，每年都吸引着世界各地的游客慕名来到华阴。为给游客营造一个安全、和谐、有序的旅游环境，近年来，陕西省华阴市公安局以“百千工程”为牵引，创新提出“警务前移、服务延伸”工作理念，不断探索景区管理新思路，以暖心的警务服务、健全的预警联防机制，打造出“旅游警务”的亮丽名片，全力为八方游客提供更好的旅游环境，护航景区营商环境持续向好。

　　“你好，110吗？我的笔记本电脑在公交车上丢失了，请帮我寻找一下！”今年年初，一位外省游客在华阴乘坐公交时，因一时疏忽，将随身携带的笔记本电脑丢失。接警后，玉泉派出所民警邓福强、郝泽超迅速联系公交公司，根据报案人提供的有效信息，逐一排查公交车的出行时间，同时调取沿线监控，进一步缩小排查范围。经过数小时的摸排走访，终于与当事公交车司机取得联系，并找到被遗落的笔记本电脑。

　　陕西省华阴市公安局玉泉派出所位于华山脚下，担负着维护山下景区社会治安稳定，守护旅客平安的重要责任。从游客身边小事着手，玉泉派出所不断提升警务工作服务质量，急游客之所急，想游客之所想，切实解决游客急难愁盼的问题。让游客真切感受到“看得见的幸福，摸得着的温度”。

　　用心用情用力守护游客平安，始终是华阴公安的一项重要任务。为进一步服务游客，快速出警、高效处警，华阴市公安局在原有游客中心警务室和西峰警务室的基础上优化改造西峰暖心警务会客厅、华山游客中心暖心警务会客厅。会客厅内配有饮水机、沙发、雨衣、免费WIFI、急救医药箱等便民服务设施。会客厅的设置，还依托“智慧警务+视频巡查”工作举措，并有效搭建突发警情处置“随叫随到”、便民服务“随时随地”快速响应机制，做到山上、山下高效联动，更加方便服务游客，暖心贴心帮助游客，让广大游客在游玩中更加舒心、放心、安心、顺心。

　　7月14日凌晨，经过一夜的搜寻，桃下派出所民警在华山峪西侧一处山谷内找到了被困的3名“驴友”，在确定被困人员身体无碍后，护送其安全下山。这是西安的3名“驴友”，夜爬秦岭好汉山因体力不支被困。桃下派出所民警接警后，联合消防、医疗等相关部门，迅速赶赴好汉山，在村民的引导下摸黑救援，最终于次日凌晨3时许，成功将3名被困群众成功救出。

　　随后，青岛市市北区检察院邀请人民监督员、居民代表参加听证会，对行政机关的整改情况进行听证，让人民群众更加“可感受”“能体验”，与会人员认可了行政机关的整改效果，进一步提升了公益诉讼的办案质效。听证会后，青岛市市北区检察院邀请“益心为公”志愿者通过实地体验的方式对整改后的效果“回头看”，确保问题不反弹，切实做好检察监督的“后半篇”文章。

　　公共安全事关人民群众生命财产安全，下一步，青岛市市北区检察院将依托“检护民生”专项行动，聚焦群众身边突出的安全隐患问题，切实守护公众日常生产生活及出行安全。

　　针对近年来频发的电梯坠落、急停、意外伤人等现象，青岛市市北区检察院充分发挥行政公益诉讼监督职能，排查辖区内商务写字楼、加装电梯老旧小区等重点场所，就电梯运行安全管理情况实地探查，督促辖区内特种设备安全监管机关依法履行职责，保障人民群众的出行安全，维护社会公共利益。

　　经充分调查核实，青岛市市北区检察院向负有监管职责的行政机关送达检察建议，督促行政机关依法对发现的电梯违规运行问题及时查处、整治，确保安全隐患及时消除。行政机关收到检察建议后高度重视，组织执法人员对涉案电梯运行情况进行了核实，并要求涉事单位立即整改。同时，行政机关对辖区老旧小区加装的电梯进行了全面摸排整治，严格杜绝特种设备带病运行。

　　青岛市市北区检察院在前期开展的消除电梯安全隐患公益诉讼活动中发现，辖区部分公共场所运行的电梯轿厢内缺少登记、维护保养和使用说明等信息，部分电梯存在电梯警铃和对讲按钮无法正常使用等情形，还存在电梯维保工作走过场、电梯使用超过检验有效期等现象，上述情形影响了群众的出行安全，侵害了社会公共利益。

　　近日，河南省委副书记、政法委书记孙梅君到安阳市、平顶山市调研，强调要坚持以人民为中心的发展思想，深入排查化解各类矛盾纠纷和风险隐患，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，不断增强人民群众安全感、获得感。

　　在安阳市汤阴县和平顶山市汝州市、宝丰县，孙梅君详细了解综治中心规范化建设、基层平安建设重点工作情况。她指出，要统筹发展和安全，抓实抓细风险源头防范和矛盾实质化解，全面推进信访工作法治化，着力为基层群众排忧解难，持续营造和谐稳定的社会环境。要把综治中心规范化建设作为践行新时代“枫桥经验”的具体举措，统筹整合资源，突出方便群众，坚持运用法治，注重工作实效，推动矛盾纠纷在“最多跑一地”中实质化解。要充分发挥基层党组织和工青妇等群团组织作用，深入农村、社区，广泛开展普法宣传教育，用心用情做好调解工作，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

　　孙梅君还来到汤阴县伏道镇小屯村，实地察看冬小麦生长情况。她强调，要组织农技人员深入田间地头开展技术指导服务，因墒因苗加强田间管理，控旺促弱转壮，同时密切关注天气变化，做好气象监测预警，确保小麦安全越冬，夯实明年夏粮丰收基础。

　　储藏室不是保险柜，大家尽量不要在储藏室内存放贵重物品，如长时间不在家，一定要将贵重物品妥善储存，不要给不法分子可乘之机。此外，要定期对车库、储藏室的门锁进行检查，发现老旧破损现象要及时加固换新，一旦发现被盗要及时报警。

　　近日小鸟综合体育，浙江舟山定海，一女子将警旗和感谢信送到辅警周银琪手里。原来，女子的丈夫远在外省，需要办理户籍业务，因其丈夫外出多年，派出所在多次查阅档案并与异地公安多番沟通后，办理好了户籍业务。

　　2024年12月13日晚上16时许，新疆塔城哈拉克姆边境派出所接辖区群众求助称：在开车前往阿拉山口途中，经过G219国道琴格勒3号桥处，因风吹雪天气导致车辆陷入积雪内，需要紧急救援。接警后，民警立即赶往现场，在-13°C的风雪中，民警顶着极寒风雪徒手推车，经过近1个小时的努力，成功将被困车辆依次救出，此次救援活动派出所共救援3车9人。

　　随着时代的发展，诈骗手段及套路也“日新月异”。狡猾的犯罪嫌疑人先通过伪装自己以获取被害人的些许信任后，再通过“带你赚钱”“高额回报”等噱头诱使受害人放下戒备。最后，为获取被害人绝对信任，甚至“赌博”式地主动向被害人转账，以此来诈骗更多钱财。

　　当然，值得一提的是，被害人亲自操作日赚五万的软件，不过是诈骗团伙制作的“假软件”。而主动转给被害人的钱财，也是诈骗来的“黑钱”。

　　今年以来，海东市互助土族自治县人民法院积极参与基层社会治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进多元解纷机制建设，着力开展诉前调解工作，通过完善诉调机制、规范调解流程、完善诉调对接、整合多方资源，有力推动诉前调解工作取得显著成效。截至目前，诉前调解案件2570件，调解成功1604件，司法确认866件，诉前调解成功分流率31.16%，调解案件平均办理时长8.9天。

　　原来，这两起纠纷的借款本金均为30万元，原告为同一银行，为提高工作效率将两案同时调解，两案被告均表示自己并不是故意不还钱，经协调解决，最终达成一致意见。书记员做调解笔录和协议，汪永浩指导当事人填写司法确认申请表，签完笔录和协议后，两案被申请人小心翼翼地问：“诉讼费多少元啊？”当调解员告知诉前调解不需要交纳诉讼费时，二人脸上露出笑容。

　　近日，记者来到互助县人民法院诉讼服务中心。走进宽敞明亮的大厅，映入眼帘的是民事立案、家事立案、申诉信访、司法救助等服务窗口，当事人只需到指定窗口即可办理事务。同时，配置的诉讼风险评估一体机、自助立案终端也更方便当事人操作。休息座椅、书写桌、饮水机……便携物品的陈列和摆放让诉讼服务增加了“人情味”的司法关怀。

　　“我是第一次来法院，在工作人员的指引下复印材料提交立案，没想到这么快就解决了。”早上9点，王某因劳务合同纠纷来到法院起诉维权，案件很快被流转至速裁法官手中。经过电话沟通、当面释明、组织调解，原告、被告最终就给付劳务工资事宜达成一致意见，案件以调解结案。从立案到结案，只用了一天的时间。

　　“希望再宽限些时间，现在手里实在是没钱，有钱了就还……”双方当事人对于还款期限无法达成一致意见，汪永浩引导当事人本着解决问题的角度出发，理性沟通。

　　互助县人民法院诉讼服务中心还设有诉前调解中心，早上8点半，调解员汪永浩、李菊花准时出现在诉前调解中心办公室。汪永浩深邃而明亮的眼睛仿佛能洞察人心，李菊花嘴角常挂着和蔼的微笑，不知不觉拉近了与当事人的距离。“叮铃铃……”电话铃声响起，那端的当事人语气极不耐烦，李菊花用平和的语气缓和气氛。记者经询问了解到，原来打来电话的是一起物业服务合同纠纷的被告，在看到未接来电和短信后回复的电线分钟的电话交流后，被告表示会尽快交纳物业费，希望物业公司撤诉。

　　采访中，记者了解到，互助县人民法院诉前调解中心聘任了8名特邀调解员，并配了8名书记员，指派有经验的法官指导调解并做好诉调对接及司法确认工作。调委会在立案庭及各法庭以“调解员+书记员+法官（助理）”的模式，以“人民法院调解平台”和“道交一体化平台”为依托，延伸诉讼服务中心职能，开展风险告知、法律咨询、诉前调解等“一揽子”诉前调解工作，形成了“六庭一队两中心”（即六个人民法庭、一个速裁审判团队、诉讼服务中心和诉前调解中心）的诉前调解格局，将人民调解的职能置于诉前，引导群众选择“人民调解”止纷争，使由对簿公堂变诉前和解，从剑拔弩张到握手言和，既节约了司法资源，又促进了社会和谐稳定。

　　民生无小事，枝叶总关情。互助县人民法院深入推进诉讼服务中心建设，不断满足人民群众日益增长的司法需求，推动诉讼服务工作实现新发展。

　　“关于供热收费问题，去年开始双方就有分歧了，现在事情得以解决，多亏了张庭长给供热公司和群众释法说理。”在企业与群众供热缴费问题得以解决后，帽儿山镇负责冬季供热保障的同志连连道谢。

　　黑龙江省尚志市法院帽儿山人民法庭负责承办长寿乡、乌吉密乡、帽儿山镇辖区案件，辖区面积1510平方公里，辖区总人口7.3万人。帽儿山人民法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动融入基层社会治理体系，成立“帽儿山景区法官工作室”，积极推动多元解纷模式，以“案结事了人和”为追求，持续发挥人民法庭的前沿作用，以更全面、更具体、更有效的法律服务，持续提升人民群众的司法获得感和满意度。

　　调处过程中，常胜供热公司要求张某支付两年的取暖费及滞纳金，张某认为收费不合理，供热企业供热不达标，小区卫生环境不好，门卫管理不严格。针对以上问题，张继承庭长对双方进行了释法说理。对业主而言，物业服务合同与供热合同是两个独立的合同关系，应分别主张。作为业主，事实上接受了供热服务，应该在供热期结束前支付供热费。同时，供热公司并未与业主签订书面的供热合同，只存在事实上的供热合同关系，对于供热费用缴纳时间、违约金双方并无约定，因此滞纳金无法得到支持。

　　经过张庭长的释法说理，双方对各自的权利义务有了清晰的认识，最终放下成见，握手言和，由张某向供热企业支付取暖费本金，企业放弃追缴滞纳金。调解现场的业主也纷纷表示对于调解结果非常认可，均同意按张某案件的调解结果支付取暖费。此外，张继承庭长还建议供热企业应及时与业主签订书面的供热合同，对收费标准、违约金标准、缴费时间、供热标准进行详细的约定，避免再次产生纠纷。

　　2024年冬季供热季已经来临，但是镇上的供热企业常胜供热公司与张某及部分群众在缴费上僵持不下，群众对企业提供的服务有意见不愿缴费，企业购煤资金紧张，供热质量存在无法保障风险，双方互不相让使供热工作进入恶性循环，这可急坏了镇上负责供热的干部。了解到这一情况后，尚志市人民法院帽儿山人民法庭的张继承庭长积极参与了常胜供热公司与张某供热纠纷的联合调处，调处工作还邀请了部分业户代表参加。

　　供热、物业纠纷是关乎老百姓民生的“小案件”，也是社会治理工作的“大课题”。黑龙江法院将持续关注民生小案的实质性化解工作，让老百姓用最少的成本解决身边的纠纷。

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